TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
I presenti Termini e Condizioni regolano l’acquisto e l’utilizzo del servizio “Sito web per concessionaria”, comprensivo di sito web, spazio web, eventuale dominio, eventuali caselle di posta elettronica e CMS/pannello di controllo per la gestione del parco veicoli.
Procedendo con l’acquisto, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.
1. Costi del servizio
La spesa prevista per il servizio “Sito Web + Spazio Web + fino a 5 caselle di posta elettronica da 1 GB ciascuna + CMS/Pannello di controllo per la gestione del catalogo/parco veicoli” per il primo anno è pari a:
Euro 189,00 IVA inclusa, in promozione rispetto al prezzo di listino di Euro 999,00.
Dal secondo anno in poi, il costo del rinnovo annuale sarà pari a:
Euro 189,00 IVA inclusa, in promozione rispetto al prezzo di listino di Euro 349,00.
Il rinnovo non avviene in modo automatico o tacito. Prima della scadenza annuale, il Cliente riceverà una comunicazione per confermare l’eventuale rinnovo del servizio.
In caso di mancato pagamento del rinnovo, il contratto decade automaticamente e il servizio potrà essere sospeso, disattivato o cessato.
2. Modalità di pagamento
Il pagamento del servizio deve essere effettuato anticipatamente.
Le modalità di pagamento accettate sono:
bonifico bancario;
carta di credito o PayPal, ove disponibile;
altri metodi di pagamento eventualmente comunicati dal Fornitore.
I riferimenti necessari per effettuare il pagamento tramite bonifico verranno comunicati al Cliente durante o dopo la procedura di acquisto.
Il servizio verrà attivato solo dopo la ricezione del pagamento.
3. Tempi di attivazione
L’attivazione del servizio richiede indicativamente 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento e dei dati necessari alla configurazione del sito.
I tempi indicati sono da considerarsi orientativi e possono variare in base alla completezza dei dati forniti dal Cliente, alla registrazione o trasferimento del dominio, alla corretta configurazione dei DNS e ad eventuali verifiche tecniche necessarie.
4. Descrizione generale del servizio
Il servizio consiste nella predisposizione di uno spazio web su server/VPS gestito dal Fornitore, nella configurazione del dominio del Cliente verso tale spazio e nell’installazione di un CMS per la gestione del sito e del parco veicoli.
Il sito è destinato a concessionarie, autosaloni, rivenditori auto o attività similari.
Il Cliente potrà accedere esclusivamente al pannello di gestione del CMS tramite credenziali fornite dal Fornitore, per inserire, modificare o rimuovere i contenuti consentiti, quali veicoli, immagini, descrizioni, dati aziendali, recapiti e altre informazioni previste dal sistema.
Il servizio può comprendere, a seconda del pacchetto acquistato:
sito web per la presentazione dell’attività;
spazio web;
registrazione, trasferimento o collegamento di un dominio;
fino a 5 caselle di posta elettronica;
CMS/pannello di controllo per la gestione del parco veicoli;
pagine principali del sito;
modulo contatti;
collegamenti telefonici, email, WhatsApp o altri recapiti;
eventuale mappa Google Maps;
configurazione iniziale del sito.
Il sito viene sviluppato con tecnologia web basata su PHP/MySQL e installato su server Linux/LAMP o infrastruttura equivalente.
Il Cliente non acquista il codice sorgente, il CMS o l’infrastruttura tecnica, ma esclusivamente il diritto di utilizzo del servizio per la durata del contratto.
5. Spazio web e gestione dei veicoli
Il piano base include 5 GB di spazio web.
Le immagini caricate nel CMS vengono ridimensionate e ottimizzate automaticamente dal sistema, così da ridurre il peso dei file e migliorare le prestazioni del sito.
Il numero di veicoli inseribili dipende da diversi fattori, tra cui:
numero di foto caricate per ogni veicolo;
peso delle immagini dopo l’ottimizzazione;
immagini e contenuti presenti nelle pagine del sito;
utilizzo complessivo dello spazio web.
In condizioni normali di utilizzo, lo spazio incluso è indicativamente sufficiente per gestire diverse centinaia di veicoli. Con immagini ottimizzate e un numero equilibrato di foto per ogni scheda, è possibile arrivare anche a una stima orientativa di circa 700/900 veicoli.
Tale numero è puramente indicativo e non rappresenta una garanzia contrattuale, poiché l’effettivo utilizzo dello spazio può variare in base ai contenuti caricati dal Cliente.
In caso di superamento dello spazio disponibile o di utilizzo eccessivo delle risorse, il Cliente potrà richiedere un’estensione dello spazio web o il passaggio a un piano superiore/personalizzato.
6. Caselle di posta elettronica
Il servizio può includere fino a un massimo di 5 caselle di posta elettronica, collegate al dominio acquistato, trasferito o configurato.
Ogni casella email dispone indicativamente di 1 GB di spazio, secondo le caratteristiche del servizio dominio/email fornito dal provider utilizzato.
Le caselle email incluse sono pensate per un utilizzo ordinario e professionale dell’attività, ad esempio:
Eventuali caselle aggiuntive, ampliamenti di spazio email, servizi PEC, backup avanzati, migrazioni email complesse o configurazioni particolari non sono inclusi nel prezzo base e potranno essere quotati separatamente.
Il Cliente è responsabile dell’utilizzo corretto delle caselle email e della gestione dello spazio disponibile. In caso di saturazione dello spazio email, il Cliente dovrà provvedere alla cancellazione dei messaggi non necessari o richiedere eventuali ampliamenti, se disponibili.
7. Dominio e dati di registrazione
Il servizio può comprendere la registrazione, il trasferimento o il collegamento di un nome a dominio, ad esempio www.nomeazienda.it.
Il dominio potrà essere configurato per puntare allo spazio web predisposto e gestito dal Fornitore.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti per la registrazione, il trasferimento o la configurazione del dominio.
È vietato inserire dati falsi, inventati, non veritieri o riferiti a terze persone senza autorizzazione.
La comunicazione di dati non corretti può comportare problemi nella registrazione, sospensione, cancellazione o mancato trasferimento del dominio da parte degli enti competenti.
Se il Cliente possiede già un dominio, potrà richiedere il collegamento o il trasferimento dello stesso al nuovo sito, compatibilmente con le condizioni tecniche e amministrative del dominio.
8. Proprietà del CMS, codice sorgente e accessi tecnici
Il sito web e il CMS vengono installati su uno spazio web predisposto e gestito dal Fornitore, su server/VPS di proprietà o disponibilità del Fornitore stesso o di provider da lui selezionati.
Il Cliente avrà accesso esclusivamente al pannello di gestione del CMS, tramite credenziali fornite dal Fornitore, per l’inserimento e la gestione dei contenuti consentiti.
Il Cliente non avrà accesso a:
codice sorgente del CMS;
file di sistema;
database;
credenziali FTP/SFTP;
pannelli server;
configurazioni hosting;
repository, librerie o componenti tecnici;
altri strumenti tecnici non necessari all’utilizzo ordinario del servizio.
Il codice sorgente, la struttura tecnica, il CMS, le funzionalità, i moduli, il database, la grafica di base, gli script e ogni altra componente tecnica sviluppata o configurata dal Fornitore restano di esclusiva proprietà del Fornitore.
L’acquisto del servizio non comporta in alcun modo la cessione del codice sorgente, della proprietà del software, del CMS o dell’infrastruttura tecnica, ma esclusivamente la concessione al Cliente di un diritto d’uso limitato, non esclusivo, non trasferibile e valido per la durata del contratto.
Il Cliente non è autorizzato a copiare, scaricare, duplicare, modificare, rivendere, cedere, concedere in licenza, trasferire o riutilizzare il CMS, il codice sorgente o qualsiasi componente tecnica del servizio.
Eventuali richieste di esportazione, migrazione o trasferimento dei contenuti potranno riguardare esclusivamente i dati e i materiali forniti dal Cliente, ove tecnicamente possibile, e non comprenderanno in alcun caso il codice sorgente, il CMS o le componenti software di proprietà del Fornitore.
9. Contenuti forniti dal Cliente
Il Cliente mantiene la piena titolarità e responsabilità dei materiali forniti o caricati nel sito, quali, a titolo esemplificativo:
Il Cliente dichiara di avere pieno diritto all’utilizzo dei contenuti forniti e si assume ogni responsabilità in merito alla loro liceità, correttezza, veridicità e conformità alle normative vigenti.
Il Fornitore non è responsabile per eventuali violazioni di diritti d’autore, marchi, privacy, dati personali o altri diritti di terzi relative ai contenuti forniti o caricati dal Cliente.
10. Interventi, modifiche e assistenza
Il servizio include la configurazione iniziale e l’assistenza di base per l’attivazione e l’utilizzo del sito.
Eventuali modifiche, interventi o richieste aggiuntive non comprese nel servizio acquistato saranno preventivate separatamente.
A titolo esemplificativo, possono essere considerati interventi extra:
modifiche grafiche personalizzate;
inserimento manuale di contenuti;
modifica di testi, immagini, video o documenti;
personalizzazioni tecniche;
sviluppo di nuove funzionalità;
risoluzione di problemi causati da interventi del Cliente o di terzi;
consulenze tecniche, grafiche o commerciali;
attività SEO o marketing non incluse nel pacchetto acquistato;
configurazioni avanzate di posta elettronica;
migrazioni email o dati da altri sistemi.
Gli interventi extra saranno quotati in base ai prezzi in vigore al momento della richiesta.
11. Durata del contratto e rinnovo
Il contratto ha durata di 12 mesi a partire dalla data di attivazione del servizio, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
Alla scadenza, il Cliente potrà rinnovare il servizio per ulteriori 12 mesi al costo annuale previsto.
Il rinnovo non è automatico. In assenza di conferma e pagamento del rinnovo, il servizio potrà essere sospeso o cessato.
Quanto previsto dagli articoli relativi a copyright, proprietà, licenza d’uso, responsabilità e trattamento dei dati resterà valido anche dopo la scadenza, risoluzione o cessazione del contratto.
12. Termini di licenza d’uso
Con l’attivazione del servizio, il Fornitore concede al Cliente un diritto d’uso non esclusivo, non trasferibile e limitato alla durata del contratto, relativo al sito web e al CMS installato.
Il Cliente può utilizzare il sito e il pannello di gestione esclusivamente per la propria attività commerciale e per la gestione del proprio parco veicoli.
Il Cliente è autorizzato a:
a) utilizzare il sito web fino alla scadenza del servizio;
b) inserire, modificare e rimuovere contenuti tramite il pannello di gestione;
c) pubblicare veicoli, immagini, testi e informazioni relative alla propria attività;
d) consentire ai visitatori del sito la normale consultazione delle pagine pubbliche.
Il Cliente non è autorizzato a:
a) accedere al codice sorgente, ai file del CMS, al database o all’infrastruttura server;
b) copiare, duplicare, modificare, rivendere o distribuire il CMS o parti di esso;
c) utilizzare il CMS per creare servizi a favore di terzi;
d) concedere in sub-licenza, affittare, vendere, trasferire o mettere a disposizione di terzi il servizio;
e) rimuovere, alterare o nascondere eventuali riferimenti tecnici, identificativi o copyright presenti nel software, salvo diverso accordo scritto;
f) effettuare attività che possano compromettere la sicurezza, la stabilità o il corretto funzionamento del sistema.
Alla scadenza o cessazione del contratto, il diritto d’uso del Cliente decade automaticamente, salvo rinnovo del servizio.
13. Clausola risolutiva espressa
Il presente contratto si risolve di diritto, ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile, autorizzando il Fornitore a sospendere o interrompere i servizi, senza necessità di ulteriore preavviso, qualora il Cliente:
a) non provveda al pagamento del servizio o del rinnovo;
b) ceda in tutto o in parte i prodotti o i servizi a terzi senza il preventivo consenso scritto del Fornitore;
c) utilizzi il servizio per attività illecite, fraudolente, diffamatorie o contrarie alla normativa vigente;
d) inserisca contenuti falsi, ingannevoli, offensivi, non autorizzati o lesivi di diritti di terzi;
e) tenti di accedere al codice sorgente, al database, ai file di sistema o all’infrastruttura tecnica;
f) sia sottoposto o ammesso a procedure concorsuali, liquidazione o altre situazioni che possano compromettere il regolare rapporto contrattuale.
Il Fornitore si riserva inoltre il diritto di intraprendere azioni legali qualora il comportamento del Cliente provochi danni economici, tecnici, legali o reputazionali.
14. Copyright e proprietà
La fornitura del servizio non comporta il trasferimento al Cliente della proprietà del software, del codice sorgente, della struttura tecnica, del CMS, dei moduli, delle funzionalità o di altri materiali sviluppati dal Fornitore.
Quanto prodotto, sviluppato o configurato dal Fornitore resta di sua esclusiva proprietà ed è protetto dalle normative nazionali e internazionali in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.
Il Cliente mantiene invece la proprietà dei contenuti da lui forniti o caricati, quali testi, immagini, loghi, fotografie, dati aziendali e materiali commerciali.
15. Limitazione di responsabilità
Il Fornitore si impegna a offrire il servizio con diligenza professionale, ma non garantisce risultati economici, commerciali, pubblicitari o di posizionamento sui motori di ricerca.
Il Fornitore non può garantire al Cliente vendite, contatti, richieste di preventivo, visite al sito o introiti derivanti dall’utilizzo del servizio.
Il Fornitore non è responsabile per:
contenuti inseriti dal Cliente;
dati falsi, incompleti o non aggiornati pubblicati dal Cliente;
violazioni di diritti di terzi relative ai materiali forniti dal Cliente;
malfunzionamenti causati da modifiche effettuate dal Cliente o da terze parti;
problemi derivanti da dispositivi, browser, connessioni o software obsoleti del Cliente;
interruzioni temporanee dovute a manutenzioni, aggiornamenti o problemi tecnici;
disservizi causati da provider, server, rete internet, linee telefoniche, router o infrastrutture esterne;
attacchi informatici, virus, malware, hacker, cracker, furti di credenziali o eventi non direttamente controllabili dal Fornitore;
eventi di forza maggiore quali incendi, alluvioni, terremoti, scioperi, guasti gravi, blocchi di rete, provvedimenti delle autorità o altri eventi imprevedibili.
Nel caso in cui il Cliente modifichi contenuti, impostazioni, file, dati, configurazioni o qualunque altro elemento accessibile tramite il pannello di gestione, il Fornitore non sarà responsabile per eventuali malfunzionamenti o danni conseguenti.
Eventuali interventi di ripristino richiesti dal Cliente saranno considerati attività extra e potranno essere quotati separatamente.
In ogni caso, salvo dolo o colpa grave, l’eventuale responsabilità del Fornitore non potrà eccedere l’importo pagato dal Cliente per il servizio acquistato nell’annualità in corso.
16. Backup e conservazione dei dati
Il Fornitore può effettuare copie di sicurezza dei dati secondo le procedure tecniche adottate per la gestione dei servizi.
Tuttavia, salvo specifico accordo scritto, il Cliente resta responsabile della conservazione dei contenuti, dei dati e dei materiali caricati sul sito.
In caso di cessazione del servizio per mancato rinnovo, recesso o risoluzione del contratto, il Fornitore potrà sospendere o rimuovere il sito e i relativi dati dopo un periodo tecnico ragionevole.
Il Cliente potrà richiedere eventuali esportazioni o recuperi dati prima della cessazione del servizio, se tecnicamente disponibili e previo eventuale preventivo.
L’eventuale esportazione non comprenderà il CMS, il codice sorgente, il database strutturale, i file di sistema o le componenti software di proprietà del Fornitore, ma potrà riguardare esclusivamente i contenuti forniti dal Cliente, ove tecnicamente possibile.
17. Trattamento dei dati personali
I dati personali forniti dal Cliente saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento UE 2016/679, ove applicabile.
I dati saranno utilizzati per:
a) gestire la richiesta di acquisto;
b) attivare e mantenere il servizio;
c) comunicare con il Cliente per motivi tecnici, amministrativi o commerciali;
d) gestire pagamenti, fatturazione e adempimenti fiscali;
e) mantenere un archivio clienti;
f) mostrare eventualmente il lavoro realizzato come referenza o portfolio, salvo diversa richiesta scritta del Cliente.
Il conferimento dei dati è necessario per l’erogazione del servizio. In mancanza dei dati richiesti, il servizio non potrà essere attivato o gestito correttamente.
Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati personali, il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy pubblicata sul sito.
18. Accettazione dei Termini e Condizioni
Procedendo con l’acquisto del servizio, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.
L’accettazione dei presenti Termini e Condizioni costituisce parte integrante del rapporto contrattuale tra Cliente e Fornitore.